什麼是 Wipe？什麼又是雙 Wipe？

今天要來跟各位介紹的是關於刷機最常遇到的問題，有時候更換 Rom 的時候會卡在開機畫面無限循環的狀態，造成無法進入系統，這是侯千萬別緊張與擔心，請善用 Android System Recovery 裡面的 Wipe功能來做初步的故障排除。




什麼是 WIPE ?
其實很簡單就是將各項資料抹除掉囉！以下圖的選項來說

  • wipe data/factory reset：就是將資料都清除掉回復到出廠預設值的狀態，也就是說所有自行安裝的軟體都會消失的無影無蹤喔。
  • wipe cache partition ：這部份就是將快取的內容給清除掉回復到乾淨的狀態，當您覺得系統很慢的時候倒是可以嘗試看看清除這部份的資料，或許可以增加作業系統的穩定性。

以上兩項都做的話就是所謂的雙 Wipe 囉！

該如何進入 Android System Recovery 模式來執行 Wipe 呢？
每支手機的進入方式都不太相同，像 Leo 手上拿的 Samsung Galaxy S2 與 Samsung Galaxy Note 都可以在關機狀態的時候同時按下『音量調節按鈕 ＋』『Home 鍵』『電源按鈕』這三個按鈕來進入 Android System Recovery 模式，至於 HTC 手機則是要透過工具才能進入 Recovery 模式。已 Samsung Galaxy S2 來說進入之後的畫面如下。

透過『音量調節按鈕 ＋』與『音量調節按鈕 －』可調整您需要的選項，選擇好之後按下 『Home 鍵』即可進入該功能。

Wipe data/factory reset
以下就是實際進入 wipe data/factory reset 之後的第二層選單，由於資料將會全部清空，因此請在利用『音量調節按鈕 －』將光棒調整到 Yes 的位置在按下『Home 鍵』才會開始刪除您所有的資料，這也是一種防呆的措施，畢竟所有資料都會清空，因此在選單的設計上必須有再次確認的功能，避免誤刪的狀況發生。因此千萬別問 Leo 做過 Wipe 之後有可能將資料救回來嗎？

wipe data/factory reset 之後的畫面，可以看到 Data wipe complete 的字樣，代表您已經將資料全部都刪除回復到出廠狀態囉。

Wipe cache partition 
做完上述的動作，可接著進入 wipe cache partition 來將快取的內容給清除掉。

wipe cache partition 之後的畫面，當出現 Cache wipe complete 字樣出現的時候，就代表您的 Cache 已經清除完畢了。

最後再透過 『音量調節按鈕 ＋』或『音量調節按鈕 －』將光棒選到 Reboot System noe 的選項，並按下『Home 鍵』即可重新開機。

至此您已經學會如何 Wipe ，如果上述兩個選項都做的話就是所謂的 雙 Wipe 了，什麼情況會需要用到雙 Wipe 呢？文章開頭已經有提到了，也就是當你在刷新 Rom 的時候因為舊的資料還存在手機當中，但是您手機內的資料卻無法跟您剛刷的 Rom 對應起來的時候，就會產生許多問題，輕者系統不穩或者是很慢容易當機，重者則是陷入開機畫面的無限迴圈，怎麼開都無法進入系統，此時就是該做雙 Wipe 的最佳時機囉！


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55 則留言

  1. 請問一下 為什麼我wipe data/factor reset之後
    出現:Formatting /data…
    E:format_volume:make_extf4fs failed on /dev/bloco/mmcblk0p10
    Formatting /cache…
    E:format_volume:make_extf4fs failed on /dev/bloco/mmcblk0p7
    Data wipe comple.
    E:failed to mount /efs(no such file or directory)
    E:failed to mount /cache(no such file or directory)
    E:can’t mount /cache/recovery/log
    E:can’t open /cache/recovery/log
    E:failer to mount /efs (no such file or directory)
    E:failer to mount /cache (no such file or directory)
    E:can’t mount /cache/recovery/last_log
    E:can’t open /cache/reche/recovery/last_log
    E:failed to mount /efs (no such file or directory)
    E:failer to mount /cache (no such file or directory)

    版主回應：
    請問您手機是哪款？韌體是？

  2. 請問Acer Metal S120金厲害機該如何進 “Wipe”?

    版主回應：
    這就不太清楚了，沒把玩過該隻手機說，真是抱歉

  3. 請問執行WIPE 客製軟體 會消失嗎?!

    版主回應：
    並不會喔！！他只是徹底將資料清除而已！

  5. 你好：我如果只有ROOT而沒有刷新的ROM，在UNROOT時需要清除WIPE嗎？

    版主回應：
    那就不用囉！

  6. 你好，我原本在取得root權限都ok，後來在玩了一個可以置換battery icon的app，它是需要root的權限。重開機後就一直卡在S2的那個開機畫面沒辦法進入系統，黑底白字的那個畫面。我有試過雙wipe也都沒辦法，請問版主可以提供有什麼方法可以試嗎？謝謝!

    版主回應：
    刷機回原廠的韌體吧！這樣是最快的！

  7. 您好，我的手機是GIO i569(已經root)第一次使用智慧手機，很多地方還再學習，也有很多不懂，關於雙wipe前root要移除嗎?SD卡要拔掉嗎?我照著版大的方式，在第一步三鍵處(音量鍵+主頁鍵+power鍵)就卡住了，他指出現一個小綠人的圖案+do not disconnect usb cable during the software update(這排英文)我該怎麼辦，有人告訴我wipe不需要音量鍵，但我只按(主頁鍵+power鍵)它只會重新開機，並不會進到系統裡，我該怎麼辦才能順利雙wipe呢~”~謝謝您耐心的回答

    版主回應：
    您客氣了，大家一起學習囉！不過您問的問題實在是很抱歉，因為 Leo 沒把玩過您這隻手機，因此不太清楚 WIPE 的方式，剛幫您 Google 了一下看您要不要測試看看
    GIO i569 WIPE 方式：启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式就可以選擇wipe

  8. 我竟然忽略了這個步驟，不小心直接按到了reboot system now，這下該怎麼辦呢？

    版主回應：
    重新再來一次就可以了

  9. S2 4.0刷回2.3.5 沒wipe 結果無法進入系統 用了你上面的方法 還是一樣卡在 無法進入系統 救我救我

    版主回應：
    這只是清除資料而已，你要不要再重新刷看看！抱歉 Leo 沒這樣降級過說！

  11. 按了
    可是不會出現到 YES NO 那ㄟ
    他就寫 Wiping cache…
    Formatting /cache..
    cache wipe complete.

    版主回應：
    看到這訊息代表您成功了！

  12. 手機為S2 ,ROOT過,目前已升級4.0
    但使用偶有耗電,觸控不順跟過熱問題
    請問做雙WIPE後，ROOT會不見？

    版主回應：
    ROOT 記得不會不見！可以測試看看，Leo 的映像中是這樣的

  14. 刷完之後出現開機畫面無限循環,做Wipe的第一項時出現”Confirm Password”,請問該如何解決?感謝!!

    版主回應：
    請任意輸入數值，輸入五次錯誤的密碼之後就會把您記憶體上的資料清除

  15. 你好~
    請問一下!如果手機的瑩幕在不理他的情況下一直亮燈作這個動作有用嗎!!?

    版主回應：
    這動作做完！你的手機會恢復成剛買到的時候那樣什麼都沒有喔！！！！當然是有用，因為就是恢復成原廠預設值了，這是下下策，您應該要找到是哪套軟體控制您的螢幕不讓他關才對。

  16. 你好
    想請問一下我的手機是S3日前用kies升級android之後常會使用到一半返回主頁,可以利用雙wipe試試看是否能變順嗎?另外雙wipe跟手機的回覆原廠設定有何不同

    版主回應：
    雙 wipe 與 回復原廠預設其實是一樣的，但是這樣的方式只是讓手機環境單純化而以來降低因升級而產生的問題，至於會不會便順那又是另外一回事了。

  17. 我全部都照著步驟去用
    可是到後來庭再開機畫面
    就進不去了
    這要怎麼處理呢
    還可以救嘛?

    版主回應：
    重新進入 Download 重新再刷一次

  18. 我的手機是N7100,沒有root,想請問一下,如果我用官方的方法升級手機(不是刷機),需要雙wipe嗎~?,不雙wipe的話,會否出現一些錯誤情況呢~?

    版主回應：
    建議！資料備份，恢復原廠設定一次會比較保險

  19. 你好，我剛才用note wipe後(只有清除快取)，重開機就會發熱，電力一直掉，再重開機也是一樣，
    請問是哪裡出錯了，謝謝

    版主回應：
    請問是升級之後才有這現象嗎？

  20. 請問需要把記億卡拔除嗎?
    我的是NOTE沒刷過機.
    已恢復原廠設定過.需要雙Wipe嗎?

    版主回應：
    擔心的話把記憶卡移除也沒關係，刷完之後雙 WIPE 囉

  21. 你好! 我用的是Galaxy Nexux, 開機畫面無限循環的狀態… 想問雙Wipe 前怎樣才可以拿出機內的照片… 文件檔… T____T

    版主回應：
    您有開啟 USB 除錯模式嗎？有的話有機會可以透過 ADB 工具來取出

  22. 那請問…
    我沒有要刷機.也可以用雙wipe嗎?
    我可以恢復原廠後在雙wipe一次嗎?

    版主回應：
    沒刷機也可以雙 WIPE ，放心去做吧！沒問題的

  23. 我的是n7100沒有刷過機目前是4.1.2 mb2版本前一晚還正常睡前習慣關機 一早開機home鍵旁的 選單鍵及返回鍵完全無法使用重開機和重置還是一樣……跪求解決方式（螢幕及其他工能都使用正常）

    版主回應：
    保固內的話送修檢測看看吧！聽起來蠻像硬體問題所造成的

  24. 請問一下我的手機是note2更新到android4.1.2之後會當機， 無刷機過，我有做wipe cache patition ，對手機會有何影響嗎？這個wipe是一定要有刷機才可以用嗎？

    版主回應：
    雙 WIPE 對手機沒什麼影響，做之前做好資料備份就可以了不然做了之後資料會不見喔！

  25. 請問一下我的手機是s2更新到android4.1.2，沒刷機過，平安使用一陣子後，前幾天沒電更換電池後，充新開機，就一直卡在一開機的samsung畫面，送回原廠，一律是說裡面照片資料一定清除，不知道有沒有什麼其他方法可救，在保留資料下….

    版主回應：
    wipe cache partition ：這部份就是將快取的內容給清除掉回復到乾淨的狀態，當您覺得系統很慢的時候倒是可以嘗試看看清除這部份的資料，或許可以增加作業系統的穩定性。
    做這部份測試看看能不能正常開機

  26. 請問我S2可以單純做清理快取(wipe cache partition)嗎?
    單純做這個資料會不見嗎?

    PS. 我手機是跟別人買二手，所以不確定之前是否有刷過機
    但買來之後我有從4.0.4更新到4.1.2是用手機內部的軔體更新
    更新後也有回復到原廠設定，假設之前有被刷過機還能做雙wipe嗎?

    版主回應：
    1.可以！資料不會不見！
    2.雙 Wipe 只要您開心隨時都可以做

  27. 我的電腦可以進到Wipe
    但是沒有選項
    只有android圖示
    怎麼半??
    我的電腦是沒牌子的
    HELP ME!!

    版主回應：
    上網搜尋該廠牌的資料看看了

  28. 您好，請問……我的手機是s2,剛送修回來沒幾天，更換過主機板，開機後就是4.1.2，有還原過原廠設定。想請問……還原和雙wipe有什麼差別呢？因為不是很能區分……覺得升級後記憶體吃很兇，電量也減少的比較快。而且wipe後會影響保固嗎？因為我都不懂……~”~
    題外話……電子郵件設定那邊 多了pop3 ixxx microsoft exchange sync…這三個選項 請問要選哪個……要連yahoo信箱的。
    問題有點繁瑣……sorry＞

    版主回應：
    1.雙 Wipe 不會影響保固，只是做資料清除而已。
    2.請先了解 YAHOO 的郵件設定或是請朋友幫忙了
    3.電量問題這部份無法隔空抓藥，只能建議您將不常用的軟體移除之後測試觀察看看

  29. 謝謝大大 折騰了一晚上終於能進系統了^^

    版主回應：
    恭喜您了

  30. 大大您好,我的手機是one x+,原本是要更新版本,結果不小心弄錯,我也照您的方法wipe過了,但就是會卡在開機畫面,無限循環,讓我很擔心 求大大幫忙,謝謝

    版主回應：
    那有側試過還原成出廠預設值嗎？

  32. 你好，我用的是Galaxy S2 i9100 。我的狀況是開機後卡在Samsung畫面，嘗試過雙WIPE結果是都失敗。現在連”Android System Recovery”這系統畫面也無法進入~進入後不會出現系統選項就直接跳Samsung開機畫面，然後就一直卡著不動。請問還有什麼可以方法可以讓手機恢復正常嗎?

    版主回應：
    看來很慘的樣子只能送修了

  33. 我用的是galaxy s2, 謝謝~
    我沒root過, 根本什麼都沒做過, 平時只用whatsapp, youtube, facebook等普通的apps.
    昨晚沒關機, 今天早上按什麼鍵都沒反應, 只好拔電池。
    然後我開機, 就一直卡左開機畫面, 所以就試試看wipe
    請問一下 為什麼我wipe data/factor reset之後
    出現:Formatting /data…
    E:format_volume:make_extf4fs failed on /dev/bloco/mmcblk0p10
    Formatting /cache…
    E:format_volume:make_extf4fs failed on /dev/bloco/mmcblk0p7
    Data wipe comple.
    E:failed to mount /efs(no such file or directory)
    E:failed to mount /cache(no such file or directory)
    E:can’t mount /cache/recovery/log
    E:can’t open /cache/recovery/log
    E:failer to mount /efs (no such file or directory)
    E:failer to mount /cache (no such file or directory)
    E:can’t mount /cache/recovery/last_log
    E:can’t open /cache/reche/recovery/last_log
    E:failed to mount /efs (no such file or directory)
    E:failer to mount /cache (no such file or directory)

    版主回應：

    送修吧！！看來硬體發生問題了

  34. 你好! 想問一下 重設為原廠設定 or wipe 了後
    手機會不會變回初時買回來的android4.1.1…之類
    （不太記得._.”)
    （在網上搜尋…還未知道reset後 會否downgrade)

    版主回應：

    並不會喔！會變成您最後一次更新的版本編號

  36. 請問大大, 我的手機S2一直卡在開機畫面, 用完雙W模式, 裡面照片資料都會不見嗎 ?
    有方式救嗎 ? 那些很重要…
    麻煩您了 🙁

  37. 我的手機型號是 samsung note GT-7000
    在使用中當機，拔除電池之後((一直很後悔
    重新開機後就在這個模式無法離開(沒刷過機)
    試過雙 Wipe 後Reboot System now
    還是停留在此模式
    該怎麼辦呢? ˊ^ˋ

  38. 大大您好：
    想請問一下,我的手機是三星mega5.8,去年底入手後從未升級,曾依照上述執行雙wipe成功,但過了一段時間後又試著執行雙wipe,但在第二個步驟「wipe cache partition」執行後出現error,隨即自動重新開機! 即使重來一次雙wipe程序亦出現一樣情況,請問是否已經完全清除機內所有資料了呢？已經回復成出廠狀態了嗎？為何有此情形呢？謝謝!

  39. 我的GT-I9003也是一直停在SAMSUNG的畫面
    第一次用有成功，可是我都照著方法選擇
    選擇完後他就自己重新開機
    我原本以為好了
    結果一樣一直停在SAMSUNG
    我要重新用
    他卻一直不跑出選擇的畫面
    怎麼辦？

  40. 我手機要賣掉
    所以雙wipe
    這樣買家“絕對絕對”無法找出我安裝，下載圖片等資料吧?

    版主回應：
    是的

  41. 大大我在執行 wipe data/factory reset的時候它一直顯示Formatting /date…..
    就沒跑出其他東西畫面也一直卡住
    怎麼辦

    版主回應：
    請問您的手機是？

  43. 你好！我想問你一件事！我的手機無法開機！但雙wipe成功！成功後開機又還是卡在開機畫面卡刷刷不了！線刷又沒有一個程式支援手機！我現在很苦惱！我到底該怎麼辦！我的手機型號：Gmate g2000希望大大能幫我解決！還有！我手機網購手機買很久！所以不會送修！謝謝！^•^

    版主回應：
    打給原廠問問看吧！這問題我也沒辦法幫你

  44. 请问大大～双wipe后是不是就不能用导航找回被偷得电话了？

    版主回應：
    雙清＋恢復出場預設值才行喔！

  45. 大大你好，我的Galaxy S2沒電然後自動關機，再開就一真卡在Samsung的畫面，雙WIPE後還是卡在同一畫面不能開機，現在也進不了”Android System Recovery”系統畫面。請問還有方法可以讓手機恢復正常嗎?

    版主回應：
    拿去維修站處理看看吧！

  46. 補充資料：雖然進不了”Android System Recovery”畫面，但卻可以進到Downloading的畫面，請問還可以做些什麼像是root機等等嗎？

    版主回應：
    可以刷機！但你必須要有工具具備這方面的常識才行

  47. 我的三星GTi9103被螢幕鎖住密碼怎麼雙wipe還是回到鎖定畫面，要如何解脫煩惱呀！

    版主回應：
    你要的恢復預設值才能解決密碼鎖住問題，不過…手機資料會清空喔！

  48. 我照做了
    也出現formatting/cache…Cache wipe complete
    但是還是卡再SAMSUNG的畫面QQ
    機型是NOTE3
    前陣子手機耗電耗很快，前幾天開始會自動關機，然後今天就卡再SAMSUNG的畫面
    請問有辦法不刪裡面的東西或者是讓它連上電腦讓我把東西存到電腦的方法嗎?

    版主回應：
    這…..看起來相當不妙，給你一個方向去找懂電腦的朋友進入工程模式 ADB 指令的方式測試看看。

  49. 請問一下 我有root 結果過一陣子手機開始怪怪的 很多程式錯誤 桌面 下載 聯絡人 媒體… 我有作過很多次雙wipe了 都可以回原廠有用 可是只要手機一關機或重啟 救又會回到以上的狀況求達人解救

    版主回應：
    沒特殊需求就別 Root 了吧！

  52. 請問，雙清過後進入初始的設定，要登入三星的帳號
    一直顯示處理失敗的原因是??
    目前就卡在這邊，完全沒辦法使用了
    note3

    版主回應：
    感覺三星帳號綁定了！送客服看看

  54. 大哥 我還是一樣重複開機。弄一個下午了。幫幫我，，，電話092520306，，，我快瘋了，，，都不能，，

    版主回應：
    ……請直接打去給客服處理會比較快

  55. 為何沒辦法按!!顯示第四張圖note3

    版主回應：
    應該可以喔！

  56. 如果按錯怎麼辦

    版主回應：
    整台恢復原廠預設值 資料清空而已

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